48歲女快遞員被迫下跪:以德報怨,何以報德?的頭圖

北京pk10奖: 48歲女快遞員被迫下跪:以德報怨,何以報德?

2019-06-17  |  國館 原創 收藏(35)  | 

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這個世界上,沒有誰比誰高貴。


01

前兩天,發生了一起讓人寒心的事件。

山東廣饒張某的母親參加網上活動,獲贈一箱芒果。

到貨后,張某發現包裝有些破損,打開一看,芒果居然少了一個。

當場怒斥48歲女快遞員桂英偷吃。

圖片來源 | 新京報

桂英有些委屈,自己只是正常送貨,對此毫不知情。

但她沒說什么,給張某賠禮道歉,還提出會賠償他一整箱芒果。

張某卻表示,這些芒果是越南進口的,本地買不到。

桂英又提出以兩倍、甚至三倍的價錢賠償,希望不要投訴。

但張某仍然拒絕,當場打電話向快遞公司投訴。

第二天下班,桂英自費買了一箱芒果,送到張某家中請求原諒。

誰知張某不依不饒,再次打電話投訴。

被逼無奈,48歲的桂英來到張某家門口,向23歲的他下跪求饒。

“這件事怎么解決都行,求你不要再投訴了,再投訴我就要被辭退了?!?/p>

張某一臉不屑,吼道:“你跪也沒用,別給我來這一套!”然后呵斥她離開。

見桂英跪地不起,張某再一次打電話向快遞公司投訴,隨后還報了警。

民警王海港到場后了解了相關情況,感到非常氣憤。

他告訴桂英:“這事用得著下跪嗎?我們不要摒棄尊嚴,乞求原諒!”

圖片來源 | 新京報

王海港連夜寫了一張證明,第二天一早給快遞公司送過去。

證明中說到:以德報怨,何以報德?

不能為惡意客戶的“諒解”,犧牲員工尊嚴,建議將投訴者加入黑名單。

證明一出,被網友稱為“史上最強派出所證明”。

不少人吐槽張某:“芒果本來就是免費送的,少一個還賠償了一箱,就該知足了?!?/p>

“一個大男人又刻薄又矯情,死纏爛打,難道是想一個芒果訛一套房?”

狗血的是,投訴精上身的張某,對王海港的處理非常不滿。

表示不認可警方“證明”,隨即向派出所投訴民警王海港……

圖片來源 | 澎湃新聞

02

無獨有偶,在“芒果事件”發生后沒幾天。

江蘇常州出現了一起后果更嚴重的惡意投訴事件。

快遞員楊某在派送一個沙發四件套時,發現收件人電話號碼少了一位數,打電話給發件人詢問。

對方態度相當惡劣,一陣謾罵后,讓楊某提供運單號。

當時楊某正在開車,表示無法立即查詢號碼。

結果在送件途中,楊某就接到公司打來的電話。

楊某被投訴了,原因是楊某罵人。

這次惡意投訴,讓楊某受到處罰,扣除5分行政分,調離目前區域。

領導還讓他寫500字的書面檢討。

楊某為人剛毅,又愛面子,怎受得了這種屈辱。

他在檢討中寫下“在尊嚴和工作面前,我可以不要工作!”

然后在家中連吞40粒安眠藥自殺,以死維護尊嚴。

幸好被及時發現,最終還是搶救了回來。

善良是做人的根本,我們的所作所為,至少要對得起良心。

可偏偏有些人,自認為高人一等,尖酸刻薄,沒有同理心。

甚至為了自己的利益,不惜扭曲事實,把人推向絕境。

這樣的人,根本不配做人。

圖片來源 | 紅星新聞

03

在服務行業工作,被不當人看的事情常有發生。

最常見的是外賣員。

西安的小王從事外賣行業3年多,每天盡心盡力,仍有不少差評。

訂餐地址不詳細,稍有延誤給差評;

訂的餐不好吃,給騎手差評;

叫幫忙買東西,拒絕就給差評。

只要稍微有點不滿意,就會投來差評甚至辱罵。

一次,小王在規定時間把餐送到一位女顧客手里。

正準備離開,女顧客拎了一包垃圾出來。

直接跟他說:“我家還有點垃圾,你順路給我扔到樓下垃圾桶,路有點遠,我就不去了?!?/p>

小王拒絕:“我是送外賣的,不幫倒垃圾?!?/p>

但見顧客臉色不太好,還是將垃圾帶了下去。

沒想到,顧客還是給了差評,相當前一天的單都白跑了。

小王怒氣攻心,自己又不是她保姆,憑什么被指指點點。

于是想發短信問清楚。

女子回應稱:

“你不倒可以拒絕我,但你態度不好,我投訴不是因為你不倒垃圾,而是態度不好?!?/p>

還說其他外賣小哥會幫忙倒垃圾,為什么你就不倒。

網友神評很扎心:“為什么其他人都給好評,就你給差評?”

要知道,每個人都有自己的工作范圍。

幫你是情分,不幫是本分,別人憑什么慣著你?

這種人自以為是公主,其實自私自利到極點。

利用手上的權利威脅別人,只為出一口氣,抹殺他人勞動果實。

無法想象,一個如此狹窄、苛刻的人,內心到底有多險惡。

04

有人說,如何對待服務人員,體現了你的修養。

近年來,顧客和服務員之間的爭執,越來越多。

河南鄭州的一家餐廳,女服務員不小心弄濕男顧客的褲子。

立刻遭到不堪入耳的辱罵!

“你怎么連伺候人的活也干不了?”

女孩連連道歉,對方還是不停地責罵、貶低、侮辱。

“你知道嗎?像你這樣的人,生來就是伺候人的?!?/p>

“工作就是有高低貴賤之分?!?/p>

“道歉有用嗎?那我也潑你一下試試?”

一位小哥看不下去,直接甩出300元:

“褲子而已,至于嗎?給你買條新的!”

這才讓無理取鬧的顧客平靜了下來。

每一個依靠汗水掙錢的人,都理應受到尊重。

服務員有義務為顧客提供更好的服務,這沒錯。

但不意味你可以隨意踐踏他的尊嚴,侮辱他的人格。

05

湖北武漢某個燒烤店,正值員工吃飯時間。

這時店里來了兩位顧客,一個正在吃飯的女服務員,嘴里嚼著東西就過去了。

顧客向她索要菜單,服務員禮貌地表示,可以用手機點單。

兩人臉色一沉,竟然炸了,大罵服務員態度不好,還在服務客人的時候嚼東西。

女服務員不做聲,兩人變本加厲,罵她是“鄉下來的村姑,沒有素質”。

這下就惹火了服務員,開始發生了爭執,

顧客把老板叫來,說“她不想干就讓她走人!”

氣得服務員哭著跑了出門。

這種顧客,竟罵出素質一詞,我看最沒素質的就是他自己。

總有人覺得,消費者就該高人一等,顧客就是上帝。

但這句話是給服務員自勉用的,而不是用來作威作福。

有人說,“如何對待收入不如自己的人,體現了一個人的人品?!?/p>

當傷害沒有成本,品質低下的人就會盡顯欺軟怕硬的小人嘴臉。

06

世界上總有些人,不斷刷新我們對人性的認知。

江蘇南通,保潔員陳阿姨正在小區內清掃垃圾。

這時一輛白色奧迪正好通過路口,撞了一下陳阿姨的腰。

隨后車上下來一位黑衣男子,一把將她推倒在地,不斷用腳踹,陳阿姨毫無還手能力。

連踹了十幾下后,車上又下來一名女子,一把搶過掃把,毆打陳阿姨頭部。

兩人輪番毆打,還指著陳阿姨破口大罵。

附近有人聽到動靜趕過來,兩人才收斂起來,駕車離開。

保潔員只是在工作范圍清掃,犯了什么錯。

難道開奧迪就了不起嗎,就可以視他人如草芥?

在他們內心,尊卑觀念早已根深蒂固。

也許他們的錢越來越多,卻越來越冷血。

不尊重他人尊嚴,本質上也是自賤。

07

從事服務行業,往往承受著外人難以想象的壓力。

他們拿著微薄的薪水,卻很少得到理解。

即便如此,這群在某些“高級人士”眼里的“低等人”,卻?;騁豢派屏嫉男?。

遼寧沈陽,一場暴雨導致一名女士車輛被淹。

求助無門之際,附近派件的快遞員小姜,主動下水幫忙,將車推離積水。

由于汽車遇水無法發動,小姜又咨詢了懂車的朋友,幫車主成功啟動后才離開。

小姜表示,這只是舉手之勞,在服務好客戶的同時,幫助有需要的人也是應該的。

江蘇南通,61歲保潔員杰叔,在工作期間,經常遇到行動不便的殘疾人、老年人。

他每次都上前幫忙,扶他們過馬路,或是扶他們上公交車。

杰叔說:“每個人都有老去的一天,我能幫就幫,我堅信這個社會還是善良的好人多?!?/p>

貴州貴陽,有網友看到溫暖一幕:某餐館服務員端著一碗粉喂一位老大爺吃。

服務員說,她和這位老人素不相識。

當天見他右手發抖,很難將粉送進嘴里,于心不忍,就上前幫喂。

待老人吃完后,才繼續忙工作。

這個世界上,沒有誰比誰更高貴。

每個人都有屬于自己的生活,責任,和愛的人。

有人說,善良是最好的品格,也是保證一輩子心安理得的唯一辦法。

所以,對這個世界溫柔一點吧。

生而為人,我勸你善良。

/今日作者/

圖片來源于網絡,版權歸原作者所有

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